O paciente decide antes de te conhecer.
Antes de marcar, ele procura um motivo para desistir. Nosso trabalho é fazer com que o que ele encontra sustente a confiança que você já construiu no consultório.
NeurocirurgiaDr. Bruno Loz
UrologiaDr. Vicente Costa
ConsultórioDr. Bruno LozPacote de posts foi feito para preencher agenda de publicação.
Entre a indicação e a consulta existe um intervalo em que o paciente pesquisa seu nome, abre seu perfil, olha seu site e decide sozinho. Nenhum calendário de publicação foi desenhado para ganhar esse momento. É por isso que dá para postar todo dia por um ano e a agenda seguir igual.
Antes de produzir, a gente entende por onde o paciente some.
Diagnóstico
Como os pacientes chegam hoje, quanto tempo leva uma resposta, onde a conversa esfria.
Estrutura
O que precisa existir para que a pesquisa do paciente termine em consulta, e não em dúvida.
Autoridade
Conteúdo com linha editorial, no limite ético da sua especialidade.
Amplificação
Campanha só depois que o resto está de pé.
Prova com nome e número
Três casos, com a decisão que foi tomada em cada um. Dr. Bruno Loz, neurocirurgião em Criciúma. Dr. Vicente Costa, urologista em Porto Alegre. Cabeçudas Performance Club, em Itajaí.
A Estro responde pela decisão, e não só pela entrega.
Nenhuma proposta sai antes do diagnóstico. Se a conversa mostrar que o problema não é de comunicação, dizemos isso.
Não trabalhamos com desconto, porque preço menor viraria escopo menor sem avisar.
A dose de exposição pessoal muda conforme a especialidade, e essa decisão é sua, tomada com informação nossa.
Quem assina a decisão
O projeto passa pelas mesmas três pessoas do começo ao fim. Quem decide o posicionamento é quem lê o resultado depois, o que evita a conversa em que ninguém sabe explicar por que uma escolha foi feita.
O que chega antes da primeira conversa
Cuida do que o paciente encontra sobre um médico antes da primeira consulta: posicionamento, conteúdo publicado, site e campanhas. Na Estro Marketing o trabalho começa por um diagnóstico da captação atual, porque parte do que chega como falta de divulgação é problema de atendimento, e não de comunicação.
Sim. A publicidade médica no Brasil é regulada pelo Conselho Federal de Medicina, e a responsabilidade pelo que vai ao ar é do médico. Na prática isso veda promessa de resultado, imagem de antes e depois e caso de paciente identificável. Odontologia, nutrição e psicologia têm regras próprias dos seus conselhos.
Depende do que está sendo construído. Campanha paga traz contato na primeira semana. Presença orgânica e autoridade levam meses, porque dependem de acúmulo. Um site novo costuma precisar de três a seis meses para aparecer bem na busca. Prazo curto prometido para autoridade costuma ser outra coisa sendo vendida.
Dá para fazer sozinho, e muitos médicos fazem bem. A conta que costuma não fechar é a de tempo: manter linha editorial, produzir, publicar e ler dados vira uma rotina paralela à clínica. Contratar passa a fazer sentido quando essa rotina começa a competir com o consultório.
Traz, com uma ressalva. Para a maioria das especialidades o Instagram funciona melhor confirmando uma indicação do que gerando demanda do zero. O paciente ouve seu nome, procura o perfil e decide ali. Por isso um perfil abandonado custa consulta mesmo sem nunca ter trazido nenhuma sozinho.
Não necessariamente. A dose de exposição pessoal muda conforme a especialidade. Em dermatologia estética e pediatria, mostrar rotina ajuda. Em oncologia e neurocirurgia, o paciente procura precisão e currículo, e exposição pessoal em excesso pode reduzir a percepção de seriedade do trabalho.
O valor muda conforme o ponto de partida, o escopo contratado e o formato. Site e identidade visual têm escopo fechado, com começo e fim. Conteúdo e campanha funcionam em acompanhamento contínuo. Na Estro Marketing o número sai depois do diagnóstico, porque antes dele seria chute.
Sim. O trabalho é remoto e atendemos clínicas e consultórios em todo o território nacional, com captação de foto e vídeo agendada presencialmente quando o projeto pede. A sede fica em Criciúma, Santa Catarina.